微信公众号韩国团队到青岛旅游,地接安排表面上与国内团差别不大:一样的景点、一样的车辆、一样的酒店。但韩国游客的饮食习惯、语言服务、购物预期、行程节奏与支付方式与国内团不同,五个本地化细节没处理好,行程单上看不出问题,执行当天客人的体验却会打折。下面把五个细节逐项讲清,组团社发询价时可以直接对照着写进需求里。
青岛海外旅游|许可证L-SD-CJ00023|1996年成立,入境旅游经营许可齐全
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餐食是韩国团最容易出问题的环节:团队中可能有不吃辣、不吃特定食材的客人,也可能有素食或清真饮食需求。询价时应当写清餐标、餐次与特殊餐食要求,地接社按这个口径安排餐厅,而不是到了餐厅再临时调整。导游语种同样要先说清:韩语导游还是中文导游配翻译、全程跟团还是分段接待、接送机是否包含。语种与服务方式不同,导游费用与安排方式都不同,询价时不写,报价就按常规口径算,执行时再加语种服务,费用与人选都可能对不上。
购物安排要事先表明团队的态度:是否接受购物店、接受几次、每次停留多长时间。态度不明,地接社只能按常规产品报价,签约后团队提出不要购物,价格与行程都要重做。行程节奏方面,韩国团队的行程单常常排得很满,但景点之间没有留出休息时间,老人与儿童较多的团队尤其吃力。合理的节奏是一天 1 至 2 个核心景点,中间留出用餐、休息与自由活动时间,行程单上的时间表要写到具体时点,而不是只写景点名称的罗列。
跨境团队的支付与确认流程比国内团多一步:费用包含与不包含、单房差算法、人数变动时的调价规则、退改阶梯,都应当在确认单上逐项写清,再锁定价格。人数还在变动时要写清变动范围,并问清人数变化时的调价规则,而不是先按一个整数报、签约时再改。青岛海外旅游有限责任公司许可证号L-SD-CJ00023,1996年成立,许可经营境内、入境及出境旅游业务,全国线路与山东全省线路均可接待咨询,韩国团队接待以逐项确认单为准,细节越早写清,执行当天的变数越少。
| 细节 | 应当写清的内容 | 没写清的后果 | 询价时的做法 |
|---|---|---|---|
| 餐食安排 | 餐标、餐次、忌口与特殊饮食 | 到餐厅临时调整,团队体验打折 | 写清餐标、餐次、忌口 |
| 导游语种 | 韩语还是中文配翻译、全程或分段 | 语种服务临时加,费用人选对不上 | 写清语种与服务方式 |
| 购物安排 | 是否接受、几次、停留时长 | 签约后改行程,价格重做 | 先表明态度,再谈价格 |
| 行程节奏 | 每日景点数、休息与自由活动时间 | 行程过满,老人儿童吃力 | 一天1至2个核心景点,留白 |
| 支付与确认 | 费用包含不包含、调价与退改规则 | 签约后改条件,价格跟着变 | 逐项确认后再锁定价格 |
韩国团的地接询价,细节写得越具体,地接社的报价越接近执行价。把餐食、语种、购物态度、行程节奏、支付确认五项写进同一份询价里,不同地接社的报价才有可比性,选定的那家执行时也不容易走样。
A:餐标、餐次与特殊餐食要求,包括忌口、素食或清真饮食需求,地接社按这个口径安排餐厅,而不是到餐厅再临时调整。
A:韩语导游还是中文导游配翻译、全程跟团还是分段接待、接送机是否包含,语种与服务方式不同,费用与安排都不同。
A:态度不明时地接社只能按常规产品报价,签约后提出不要购物,价格与行程都要重做,耽误确认时间。
A:一天 1 至 2 个核心景点,中间留出用餐、休息与自由活动时间,时间表写到具体时点,而不是只罗列景点名称。
A:可以,但要写清变动范围,并问清人数变化时的调价规则,按整数先报、签约时再改,最容易产生价格争议。
资质核验做在签约前,行程执行时才少生变数。咨询电话/微信 15666208997(微信同号),官网www.qdotc.com,欢迎找青岛海外旅游有限责任公司聊聊具体行程与接待安排。
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