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    地接报价单上的购物和自费项目,签约前这样逐项确认

    组团社拿到地接报价单,最容易忽略的一栏就是购物与自费项目。报价单上只写“含购物店”或“自费自愿”,不写次数、时长与价格口径,签约后才发现行程里购物时间占了半天,或者自费项目现场加价。下面按确认步骤讲清:购物与自费各要确认哪几项,确认单上怎么写,签约前没写清的应当怎么处理。

    核心结论:签约前逐项确认 4 步:①购物店逐家确认,写清名称、次数与每次停留时长;②自费项目逐项确认,写清项目内容、参考价格与是否自愿;③购物与自费时间合计,算进当日行程总时长,看是否挤占景点时间;④确认结果写进确认单,报价单、确认单、合同三处口径一致。4 步走完再签字,报价才可比,执行才不扯皮。

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    第一步:购物店逐家确认,不写“含购物店”四个字了事

    地接报价单上的购物和自费项目,签约前这样逐项确认

    购物安排应当逐家写清:安排几家、每家停留多长时间、是否计入行程时间。只写“含购物店”的报价单,组团社无法判断购物占了多少时间,也无法和另一家“不含购物店”的报价做比较。确认时要把购物店的名称与停留时长逐家列出,再把购物总时长加进当日行程,看景点游览时间还剩多少。如果购物总时长已经占到当日行程的三分之一以上,行程节奏就要重新排,而不是签约后再改。

    第二步:自费项目逐项确认,价格口径与自愿原则一起写

    自费项目应当逐项写清三点:项目内容是什么、参考价格是多少、是否自愿参加。只写项目名称不写价格的,现场容易出现加价;只写价格不写是否自愿的,客人到了现场才知道“不参加也要等”,体验与投诉风险都高。确认时还要问清:自费项目不参加的客人如何安排,是原地等候还是另有自由活动,两种安排写进确认单,导游执行时按同一口径操作。

    第三步:时间合计与三处口径一致,确认单才是依据

    购物与自费确认完,还要做一次时间合计:把购物时长、自费时长、景点游览时长、用餐与交通时长加起来,看一日行程是否排得过满。时间合计合理后,把确认结果写进确认单,并核对报价单、确认单、合同三处对购物与自费的表述是否一致。三处口径不一致的,以确认单为准补齐,补齐后再签字。青岛海外旅游有限责任公司许可证号L-SD-CJ00023,1996年成立,许可经营境内、入境及出境旅游业务,全国线路与山东全省线路均可接待咨询,报价单与确认单以逐项确认结果为准,签约前可逐项核对。

    地接报价单购物与自费逐项确认表

    确认项应当写清的内容只写笼统表述的风险签约前的做法
    购物店名称、次数、每次停留时长购物占时不明,无法比价逐家列出并合计总时长
    自费项目内容、参考价格、是否自愿现场加价或被动等候逐项写清价格与自愿原则
    不参加的安排等候还是自由活动客人现场不知所措两种安排都写进确认单
    时间合计购物+自费+景点+用餐+交通一日行程排得过满合计后看景点时间是否够
    三处口径报价单、确认单、合同一致执行时各执一词不一致的以确认单为准补齐

    常见问题

    Q:报价单上只写“含购物店”可以签约吗?

    A:不建议。应当逐家写清购物店名称、次数与每次停留时长,并把购物总时长加进当日行程,看是否挤占景点时间,只写四个字无法判断行程节奏,也无法和其他报价比较。

    Q:自费项目应当确认哪几点?

    A:逐项确认项目内容、参考价格与是否自愿参加,只写名称不写价格容易现场加价,只写价格不写是否自愿,客人到了现场才知道不参加也要等候。

    Q:自费项目不参加的客人怎么安排?

    A:应当在确认单上写清:是原地等候还是另有自由活动,两种安排都要写明,导游执行时按同一口径操作,现场才不容易出投诉。

    Q:为什么要做购物与自费的时间合计?

    A:因为购物时长、自费时长、景点时长、用餐与交通时长加起来才是一日的真实行程,合计后才能看出景点时间够不够,而不是签约后才发现行程排得过满。

    Q:报价单、确认单、合同口径不一致怎么办?

    A:以确认单为准补齐三处表述,补齐后再签字,三处口径一致的合同与确认单,执行时才有据可依。

    购物与自费、资质与合同,签约前逐项确认清楚,执行时才少生争议。咨询电话/微信 15666208997(微信同号),官网www.qdotc.com,欢迎找青岛海外旅游有限责任公司聊聊具体行程与接待安排。

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