1、门票：张家界国家森林公园、天门山国家森林公园；
（赠送：百龙天梯单程、天门山扶梯、鞋套，韶山环保车、凤凰接驳车、湘西苗寨、千古情、猛洞河漂流，所有景点无优无免无退费）
晚会随机安排，不指定，不看不退费也不等同交通。
2、酒店：全程商务型酒店或特色客栈，不含单房差，酒店无正规三人间，不占床不退费
3、餐费：5 早 5 正餐中含3个特色餐 餐标 30/人，安排九菜一汤，十人一桌。正餐不用不退费亦不作等价交换！酒店房费包含早餐，儿童不占床不含早
4、交交通：2+1VIP豪华旅游大巴交通：2+1VIP豪华旅游大巴（车辆大小由旅行社根据游客人数调整，保证每位游客1 个正座或更换为豪华普通大巴车，并保持15%空座率，15人及15人以下安排18座普通车）
5、导服：国导证导游服务
6、全程1生活超市（生活超市不算店）景区内部凤凰、土司城、苗寨均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，景区内设立的商店、路店不属本行程安排购物店范畴，另旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上范畴均不强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。

部分用餐
个人消费

1、游客应确保身体健康，保证自身条件能完成行程；未满2周岁或年满75周岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。
2、景区实行实名制订票，刷身份证进入景区游览，并于行程中随身携带，遗忘遗失等造成的无法游览，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3、因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；出发后要求退团的经协商，未产生费用正常退费；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。
4、出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中 (上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点) 人身及财产安全；景区均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往。
5、行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动 均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反国家法律不宜参加的活动。
6、沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，土特产出售，非我社提供，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
7、请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。
8、因不可抗力，造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
9、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。离团后所发生的安全问题，与旅行社无关。
10、行程过程中我社已为旅游者代买保险，如行程过程中旅游者发生意外人身安全事故，我社将协助旅游者向保险公司申请保险服务，具体赔付金额以保险公司保单为准。
11、贵重物品随身携带，以防丢失影响美好的旅游心情；
12、请尽量穿登山运动鞋、带上雨具
13、乘车过程中请不要随便走动；
14、登山时请“观景不走路，走路不观景”注意安全；
15、祝您有一次美好的旅程，为您的人生添彩！
16、在不减少客人行程景点的情况下，导游有权调配所含景点的先后顺序；
17、酒店时请出示身份证并主动交纳房卡压金（退房时退押金）；
18、由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用旅行社不承担。（包括但不限于自然灾害、天气原因、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。
19、在湘西偏远地区，多数旅游景点山多岔路多，出行时不要随便单独外出，外出时应与导游咨询后再行动；着装以轻便为宜，近期天气变化无常，时有阵雨，须随时携带雨具；此行程坐车时间较长，且有些地区路况较差，常晕车者最好备相关药品;张家界、多数景点为特级禁烟区，抽烟前应询问导。
20、自2009年开始，湖南省境内提出建设蓝天碧水工程，提倡节能环保，部分境内酒店中可能不提供免费的一次性用品，请自备。