住宿
标准间 参考酒店：
昆明品牌四钻备选酒店（*首住）：
官渡古镇麦客达温德姆酒店、昆明盘龙戴斯精选温德姆酒店(农业大学店)、戴斯广场温德姆酒店(富康城购物中心店) 、戴斯精选温德姆酒店(昆明滇池会展中心店)、昆明西山希尔顿惠庭酒店、昆明火车站南希尔顿花园或同级。
昆明四钻备选酒店（*返住）：
昆明丽呈酒店、昆明君安酒店、铭春花园温泉酒店、高原明珠酒店、徽商国际酒店、维也纳酒店、昆明御龙花园酒店、温德姆美吟酒店、龚馆、昆明官渡浩枫温德姆酒店或同级。
楚雄四钻备选酒店：
楚雄曼汀观海国际酒店（彝海公园店）、都市华庭酒店、紫月湾温泉酒店、澜辰酒店、楚雄和玉京酒店、曼格酒店、锦星酒店、玉华酒店、永兴大酒店、维也纳国际酒店或同级。
大理四钻备选酒店：
凯里亚德酒店、洱海龙湾假日酒店、洱海之门休闲酒店、庞业雅阁酒店、苍海觅踪海景度假康养酒店、苍洱逸龙酒店、金海岸酒店、维也纳国际酒店(大理高铁站洱海店)或同级。
丽江四钻备选酒店：
温德姆花园酒店、丽江之春、戴斯温德姆、美豪酒店、柏纳酒店、万达美华或同级。
住宿标准：全程携程4钻酒店+昆明升级1晚品牌4钻+大理升级1晚携程4钻海景酒店海景房
以上参考酒店无法接待的情况下，我社可选择其他酒店，但标准不低于上述酒店。
（1）餐饮：含5早6正，正餐餐标30/人，特色餐50元/人；早餐为所住酒店含早。
（2）交通：全程当地空调旅游车，按我社拼团人数选择车型，每人确保1正座（因此团为全国散拼团，在昆明、丽江、版纳段的接送机，我社安排单独车子接送，无导游陪送。）
（3）门票：已含行程中景点首道大门票，行程以外不含，行程中标明自费的未含，所有证件无费用可退。
（4）起始地昆明往返机票，及机场建设税（团队票开出后不得签转、更改及退票）。
（5）导游：其中4天云南省陪全程陪同，丽江地陪导游服务（第一天及最后一天专业接机组工作人员接送机）7人及以上安排导游

1．起始地机场接送费。　 2.旅游意外险、航空保险。　 3.单房差、各类个人自愿消费。

购物安排
1.购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细地注意商品质量及价格，若回家后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。
2.购物时要向商家索取正式发票，并连同货物一起保管好，不要随便相信陌生人。
3.请勿轻信流动推销人员的商品推荐，由于小摊位物品真伪及质量难以保障，尽量不要在小摊位购买物品，如必须购买，请看好再与商家讨价。
非旅行社指定购物点，旅游者消费属个人行为，如产生纠纷，旅行社可协助处理，但不承担任何责任。

特别说明擦边店：
丽江：束河古镇（内有商铺，自行游览）
大理：大理古城（内有商铺，自行游览）
最后一天斗南花市（土特产综合店，根据航班时间安排）

退货要求： 
1、必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。
2、刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。
3、退货必须在返程后1个月内联系我司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。敬请谅解。
4、由于货物并非我司出售，我司仅负责中间协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。

取消损失
1、如果在接团前24小时取消车位，收取车损位：六天300元/人+动车损失160元/人；如果在接团当天取消，收取车损300元/人+房损120元/人+动车损失（单动损失160 ，双动损失320）；客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，不退任何费用。我社还将向组团社收齐已经产生的成本，（我社一概不直接向客人收取离团损失）
2、因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。
3、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览时间、进店时间仅供参考，以实际为准！
4、根据行程时间早晚，导游可自行安排行程游览的先后顺序。由于云南线操作特殊性，客人同意旅行社在不降低服务标准的前提下，可以根据实际情况转并团。
5、温馨提示：因旅游旺季或不可抗拒因素动车票不够的情况下，我社有权将动车调整为旅游大巴，请提前和游客做好解释工作，此调整不能作为投诉理由。（费用不退）

报团须知
（1）18周岁以下未成年人，自我约束能力差，参团安排正常年龄游客陪同。超过65岁的老年人考虑到云南特有高原气候和海拔因素，暂不建议您参加本团。不建议60岁以上老人参团，如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》。游客应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，隐瞒造成的损害，责任自负。云南属高原地区，有心脏病、高血压等相关不适合高原活动群体请不选择此产品。
（2）丽江玉龙雪山实行套票制，由于时间原因，我们只安排行程中指定景点，此套票中未涉及的小景点，门票不能退还。行程中赠送项目如遇特殊情况不能安排，不退费或做任何补偿；
（3）因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游。
（4）因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证、学生证、残疾证）的游客，景点优惠费用不退。
（5）若游客未按照旅游合同执行自愿放弃项目或途中取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，请主动签写离团证明或放弃项目证明，否则我社不承担相关责任。未产生费用扣除损失和服务费后退还。
（6）因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等），导致行程无法正常进行，经协商同意后，我社可以作出行程调整尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。我社在不减少景点和不耽误返程时间，不降低接待标准的情况下，有权对行程顺序和时间做出适当调整；行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序
（7）由于航班政策及市场代理销售促销原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准，由此产生的任何投诉我公司不予受理。
（8）请游客离滇前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准；我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据，否则不予授理。不签意见单者视为放弃，按无意见处理。
（9）我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险。
（10）游客务必遵守旅游活动中的安全警示规定，乘坐交通工具务必加强安全意识，系好安全带，注意保管随身物品！遵守导游等相关人员的安全提示，服从安排。

（1）出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
（2）云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。
（3）云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，白族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。
（4）云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程，请您保持快乐的心态，将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。
（5）云南当地的特产有：翡翠、精油、普洱茶、三七、天麻、虫草、傣锦、宣威火腿、杨林肥酒、云腿月饼、邓川乳扇等。

涉及温泉的行程，注意事项如下：
（1）高血压、皮肤病、心脑血管、心脏病等怕热禁忌的游客请勿淋浴，请注意水温，请勿长时间高温浸泡
（2）选择适应自身的高、中、低温度的温泉池，一般从低温到高温，每次15—20分钟即可
（3）温泉不宜长时间浸泡，否则会有胸闷、口渴、头晕等现象。在泉水中感觉口干、胸闷时，就得上池边歇歇，或喝点饮料补充水分。
（4）皮肤干燥者浸泡温泉之后请您立刻抹上滋润乳液，以免肌肤水分大量流失引起不适
（5）进入温泉池中，请站稳后慢慢进入，小心滑倒
（6）一定要记得把身上的金属饰品摘下来，不然你会很难过地发现自己心爱的首饰已经被硫化成黑色的了。
（7）切忌携带贵重电子产品进入泡池以免损坏