1;签约可以刷卡吗？目前各门市均提供刷卡支付的方式。为保障您的权益，谢绝使用非您本人名下的信用卡支付，一切后果由您本人承担。

2；付款方式有哪些?目前可以选择门市付款、网上付款、对公转账、信用卡付款等。门市付款可以付现金、刷卡以及转账支票。

3;怎么网上支付?目前网站在线支付支持网银支付和信用卡支付两种模式，在网上支付前，请联系客服专员确认您的订单已打开网上支付开关。使用网上支付，请先确认您的银行卡已开通网银功能，网银支付支持的银行:工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、光大银行、兴业银行、民生银行、上海浦发银行、宁波银行、广发银行、南京银行(借记卡)、北京银行(借记卡)、平安银行(借记卡)、中国邮政储蓄银行;以上银行支付需要确认您的银行卡已开通网银功能。信用卡支付支持的银行:中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、兴业银行、民生银行、中信银行、上海浦发银行、广发银行、平安银行、光大银行(需要取消支付密码，才能支付);信用卡支付无需开通网上支付功能。

目前途牛合作的第三方支付平台包括银联在线支付、财付通、快钱、支付宝、微信支付，您在选择财付通和快钱支付的时候提示"商户名称"为腾讯财付通/财付通科技或者快钱清算公司/快钱支付等字样。更多网上银行使用帮助请点击网上银行使用帮助

4;支付常见问题

1.订单金额超过银行卡支付限额怎么办?答:银行卡限额是指单笔交易在支付时候的最大额度以及每个月最高的支出金额。如果订单金额超过2万元，推荐您使用钱包或者宝支付来完成交易。

2.忘记当前银行卡在银行保存的手机号码怎么办?答:您可拨打银行客服电话查看或修改银行卡预存手机号码。请明确告诉银行客服是修改该银行卡绑定的手机号码。

3.无法收到手机短信校验码怎么办?答:请确认您当前使用的手机号码和该银行卡在银行预存的手机号码一致。如果不一致，请拨打银行客服热线，修改预存的手机号码。如果一致，可致电客服电话4，联系客服处理。

4、网上银行重复付款了该怎么办?答:因银行未及时传输数据导致，请联系客服，我们与银行核对后，会将重复支付的款项退至您的原支付银行卡中。

5、银行卡或者账户已被扣款，但是订单仍然是“未付款”，怎么办?答:因银行未及时传输数据导致，可稍后刷新页面查看，如长时间仍显示“未付款”，可致电客服电话4007-999-999，联系客

服处理。

6、支付总是失败，常见的原因有哪些?答:(1)若您的银行卡未开通网上支付功能，无法进行在线支付，请拨打银行客服热线，咨询开通网上支付流程，进行开通。(2)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足，限额超限等，建议您拨打银行客服热线咨询。(3)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符，建议您重新输入正确的卡密码或证件号等，如果您忘记了密码，请您及时与所属银行联系办理密码重置。

(4)银行系统数据传输出现异常。

(5)网络中断。