1989 年,青岛海外旅游有限责任公司前身青岛市海外旅游公司获批成立,作为青岛市首家具备对外招徕海外游客资质的国际旅行社,自此开启了 30 余年文旅深耕之路。1996 年完成股份制改组,正式注册为青岛海外旅游有限责任公司,并成为山东省首家股份制一类旅行社,以专业资质奠定行业标杆地位。
一、资质为基:筑牢行业合规壁垒
作为经国家旅游局批准的国际旅行社及中国公民出境旅游组团社(许可证号 L-SD-CJ00023),公司始终坚守合规底线,注册资本金 300 万元,资质齐全、信誉可靠。历经 30 余年市场淬炼,不仅持续深耕核心旅游业务,更实现多元化拓展,业务覆盖国际出入境旅游、国内游、签证票务、会奖会展、中外研学游学留学等领域,形成全链条文旅服务生态。
二、坚守初心:以用户体验定义服务品质
30 余年来,公司始终秉持“随心而行 从心出发”的出行理念,将 “让合作者放心,让旅游者满意” 作为核心目标。
- 专业资源稳根基:专注日韩、东南亚等出境游领域 18 年,与境外优质地接社深度合作,签证通过率达 99.5%,依托与使领馆的 “绿色通道” 实现加急签证快速出签,为用户筑牢出行安全屏障;
- 应急能力显担当:2024 年日本地震期间,48 小时内完成游客撤离并全额退款,以高效响应践行 “安全第一” 的服务承诺,行业口碑与用户信任度持续提升;
- 定制服务暖人心:依托丰富的本地与山东旅游资源,打造 100 余条成熟线路,同时提供休闲度假、学术考察、企业团建、亲子研学等定制化服务,满足不同群体的个性化出行需求。
三、行业引领:从区域深耕到品牌赋能
作为青岛出境游领域的标杆企业,公司连续多年获评“青岛市出境游优质服务商”,在携程、飞猪等平台好评率超 92%,综合口碑评分稳居行业前列。
- 多元布局扩版图:通过投资参股、设立分支机构等方式拓展服务网络,目前控制 2 家企业、拥有 33 家分支机构,形成规模化经营格局;
- 创新驱动强效能:积极对接智能客服与企业微信,优化客户服务与消息同步效率,同时发力视频号等新媒体渠道,以优质口播内容传递品牌温度,打造 “专业 + 亲民” 的品牌形象;
- 使命驱动共发展:以 “富裕员工、回报国家、奉献社会” 为企业使命,坚持 “高质量服务、高素质员工、高水平旅游” 的经营宗旨,朝着 “全球旅行服务运营商” 的目标稳步前行。
三十载栉风沐雨,三十载砥砺前行。青岛海外旅游以 30 余年的行业积淀为基石,以合规资质为保障,以用户需求为核心,持续引领青岛文旅行业高质量发展。未来,公司将继续深耕文旅赛道,以更专业的服务、更创新的模式,为每一位旅行者打造安心、舒心、暖心的出行体验,续写青岛旅游品牌发展的新篇章。