微信公众号学校或机构组织研学团到青岛,找地接社合作时最怕的不是价格谈不拢,而是资质没核验就签了约:行程中才发现对方没有入境或境内旅游经营许可,或者导游、车辆、保险的安排与合同写的不一致,出了问题找不到责任方。研学团的参与者多为未成年人,资质核验不是走形式,而是签约前必须做完的硬环节。下面把 4 个资质点逐项讲清,签约前逐项打钩。
青岛海外旅游|许可证L-SD-CJ00023|1996年成立,入境旅游经营许可齐全
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核验的第一步是看旅行社业务经营许可证:许可证号、经营范围、有效状态三项都要核对。研学团属于境内旅游接待范畴,接待社的经营范围应当包含境内旅游业务;如果涉及外宾研学团,还应当包含入境旅游业务。只看营业执照不够,营业执照只能证明公司存在,不能证明可以经营旅游业务。核验时应当要求对方提供许可证的清晰复印件,并核对许可证号与公司全称是否一致,名称对不上、范围对不上的合作不要签。
研学团与普通观光团的要求不同:行程节奏要适配学生年龄,参观场馆需要提前预约与讲解安排,带队老师与地接导游的分工要事先明确。核验时应当问清对方是否做过同类规模的研学接待,安全预案是否成型:学生走失、突发疾病、恶劣天气导致行程变更时,现场由谁处置、联系方式是什么、备用方案是什么。预案只写在宣传材料里、现场无人能执行的,等于没有预案。预案应当写进接待确认单,而不是只留在口头承诺里。
导游应当持导游证上岗,研学团的导游还应当熟悉学生团体的带团方式,能够配合带队老师维持秩序。车辆应当具备营运资质,车况、座位数、司机资质都要与合同一致,超载、黑车、临时换车都是研学接待中不能接受的风险。核验时可以要求对方在确认单上写清导游与车辆的安排方式,执行当天发现与确认单不一致的,应当有明确的更换与赔偿约定,而不是现场临时协商。
| 核验项 | 应当核对的内容 | 只看表面材料的风险 | 签约前的做法 |
|---|---|---|---|
| 许可证与经营范围 | 许可证号、经营范围、有效状态 | 只有营业执照,实际无旅游经营许可 | 要求许可证复印件,核对名称与范围 |
| 研学接待经验 | 同类规模接待记录、安全预案 | 预案只在宣传册里,现场无人执行 | 预案写进接待确认单 |
| 导游与车辆合规 | 导游证、车辆营运资质、司机资质 | 黑车、无证导游,出了问题无责任方 | 确认单写清导游与车辆安排 |
| 保险与合同条款 | 旅游意外险、退改阶梯、安全责任 | 保险写模糊表述,出险后扯皮 | 保险写进费用安排,逐项核对 |
研学团的费用安排里应当明确包含旅游意外险,不写“按要求提供”这类模糊表述。合同与确认单上还要写清退改阶梯、安全责任分工、行程变更的处理方式:什么情况下可以改行程、改行程后费用怎么算、学生安全由哪一方现场负责。条款写得越具体,执行时的争议越少。青岛海外旅游有限责任公司许可证号L-SD-CJ00023,1996年成立,许可经营境内、入境及出境旅游业务,全国线路与山东全省线路均可接待咨询,研学接待以逐项确认单为准,资质材料签约前可逐项提供核验。
A:不能。营业执照只证明公司存在,经营旅游业务要看旅行社业务经营许可证,还要核对经营范围是否包含境内与入境旅游业务。
A:核验预案是否成型:学生走失、突发疾病、恶劣天气导致行程变更时,现场由谁处置、联系方式与备用方案是什么,预案要写进接待确认单。
A:导游应当持导游证上岗,车辆应当具备营运资质,确认单上写清导游与车辆安排,执行当天不一致的要有更换与赔偿约定。
A:应当明确写进费用安排,包含旅游意外险,不写按要求提供这类模糊表述,确认单上逐项核对。
A:签约前做完。4 个资质点缺任何一点都先补齐再签约,先签约再补材料,出了问题责任划分会很被动。
资质核验做在签约前,行程执行时才少生变数。咨询电话/微信 15666208997(微信同号),官网www.qdotc.com,欢迎找青岛海外旅游有限责任公司聊聊具体行程与接待安排。
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