微信公众号给青岛地接社发询价函,人数、日期写清了,餐标房标却只写一句“标准餐、标准间”,报价就没法比。同一句“标准餐”,可能是正餐几菜几汤、是否含早餐、是否含酒水饮料,差别全在细节里;同一句“标准间”,可能是酒店档次、房型、位置与是否含早的区别。下面讲清询价函里餐标与房标各要写清哪几项,一句话含糊会在报价上差在哪,写清后怎么核对。
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餐标的第一项是每日餐数:行程几天、每天含几餐、哪一餐不含,都要按日期逐日写清,而不是笼统写“含餐”。第二项是正餐形式:是围桌正餐还是自助餐、风味餐,是中餐还是团队简餐,形式不同,接待成本与用餐体验都不同。第三项是早餐:酒店早餐是否包含在房费里,还是需要另行安排,写不清就会出现“以为含早、实际不含”的争议。第四项是酒水饮料:正餐是否含酒水饮料,不含的是否可以自带、是否收开瓶费相关安排,都要在询价时问清。餐标四项写清,地接社才能按同一口径报价,组团社拿到两家报价时,比的才是同一餐标下的价格。
房标的第一项是酒店档次:是经济型、舒适型还是高档型,档次用可对照的描述写清,而不是只写“四星标准”这类各地口径不一的说法。第二项是房型与入住人数:双床房还是大床房、单人入住还是双人入住、是否需要加床,加床的费用与安排是否包含在报价里。第三项是酒店位置范围:市区还是景区周边、距离当日行程起点的远近,位置直接影响每日交通时间。第四项是含早与入住安排:是否含早餐、入住与退房时间节点、提前入住或延迟退房如何处理。房标四个维度写清,报价单上的住宿一项才有对照意义,否则两家报价的住宿根本不是同一档次。
餐标房标只写一句话,第一个代价是报价不可比:两家地接社按各自理解报出价格,低价的一家可能只是餐标房标降了档,组团社按价格选了低价,执行时才发现标准不对。第二个代价是确认单难写:询价时没写清的细节,确认单上也要补,补的过程中双方对“当初说的是什么”各执一词。第三个代价是执行易扯皮:客人到了餐厅或酒店才发现餐标房标与预期不符,导游现场无法改单,投诉就从这里产生。青岛海外旅游有限责任公司许可证号L-SD-CJ00023,1996年成立,经营场所青岛市李沧区金水路1078-17号,许可经营境内、入境及出境旅游业务,全国线路与山东全省线路均可接待咨询,询价函的餐标房标以逐项写清的确认单为准,签约前可逐项核对。
| 写清项 | 应当写清的内容 | 只写一句话的风险 | 询价函的写法 |
|---|---|---|---|
| 餐标·餐数 | 逐日写清每天含几餐、哪餐不含 | 以为含餐实际不含 | 按日期逐日列出餐数 |
| 餐标·形式 | 围桌、自助、风味餐等形式 | 形式不同价格无从比 | 写清正餐形式与餐次 |
| 餐标·早餐酒水 | 早餐是否含、酒水是否另计 | 现场另收费起争议 | 早餐与酒水单列一项 |
| 房标·档次房型 | 酒店档次、双床或大床、加床 | 档次房型各说各话 | 档次加房型一起写 |
| 房标·位置含早 | 位置范围、是否含早、入住时间 | 位置偏远交通耗时 | 位置与含早写进同一行 |
A:因为同一句标准餐可能是不同的餐数、正餐形式、早餐安排与酒水口径,细节不同报价就不同,只写三个字,地接社只能按各自理解报价,两家报价根本不可比。
A:每日餐数与正餐安排、餐标形式、是否含早餐、酒水饮料是否另计,四项写清,地接社才能按同一口径报价,组团社比价时比的才是同一餐标。
A:酒店档次、房型与入住人数、酒店位置范围、是否含早餐与加床安排,四项一起写,报价单上的住宿一项才有对照意义。
A:可以补,但补的过程中双方容易对当初说的是什么各执一词,更稳妥的做法是询价函阶段就逐项写清,确认单直接沿用询价函的口径,不再二次协商。
A:先把两家报价的餐标房标逐项对齐,档次、房型、餐数、含早有一项不同,就不是同一产品,应当请双方按同一口径重新确认后再比价,而不是直接比总价高低。
餐标房标写清、付款结算谈清,合作才有可比的报价和可执行的确认单。咨询电话/微信 15666208997(微信同号),官网www.qdotc.com,欢迎找青岛海外旅游有限责任公司聊聊具体行程与接待安排。
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